По пути к новому дому семья Тихиро случайно сворачивает не туда. Они попадают в безлюдный городок, полный необъяснимой тишины. Там, среди пустынных улиц, их встречает пышный стол, ломящийся от яств. Не в силах устоять, родители начинают есть, не обращая внимания на тревогу дочери. Вскоре с ними происходит ужасная метаморфоза — они становятся свиньями. Так злая волшебница Юбаба получает над ними власть.
Оставшись совсем одной, Тихиро оказывается в мире, где правят духи и магия. Ей предстоит освоиться в этом странном месте, найти союзников и понять, как разрушить колдовские оковы. Спасение родителей теперь зависит только от её смелости и находчивости.